Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Serramenti PVC Torino, con sede in Via Issiglio 19, 10141 Torino (TO), P.IVA [DA INSERIRE], telefono +39 011 5828461, email info@serramentipvctorino.eu.

2. Dati Personali Trattati

Trattiamo i seguenti dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, email
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
• Dati forniti volontariamente: richieste di preventivo, messaggi di contatto, recensioni

3. Finalità del Trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

• Risposta a richieste: gestione delle richieste di preventivo e informazioni inviate tramite form o telefono
• Esecuzione contrattuale: adempimenti relativi a contratti di fornitura e installazione
• Obblighi legali: adempimenti fiscali, amministrativi e di legge
• Marketing diretto: invio di comunicazioni commerciali solo con consenso esplicito (art. 130 c. 4 D.Lgs. 196/2003)
• Analisi statistica: miglioramento del sito web e dei servizi offerti (dati anonimizzati)

4. Base Giuridica

Il trattamento si basa su:

• Art. 6(1)(b) GDPR: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato
• Art. 6(1)(c) GDPR: adempimento di obblighi legali
• Art. 6(1)(a) GDPR: consenso dell'interessato per finalità di marketing
• Art. 6(1)(f) GDPR: legittimo interesse per analisi statistiche e sicurezza

5. Modalità di Trattamento

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e telematici, con logiche organizzative e con modalità strettamente correlate alle finalità indicate. Adottiamo misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati.

6. Conservazione dei Dati

I dati sono conservati per:

• Dati di contatto: 24 mesi dall'ultima interazione, salvo diversa richiesta
• Dati contrattuali: 10 anni (termine di prescrizione ordinaria)
• Dati di navigazione: 12 mesi (cookie tecnici) / fino a revoca del consenso (cookie di profilazione)

7. Destinatari dei Dati

I dati potranno essere comunicati a:

• Soggetti autorizzati interni (personale amministrativo e commerciale)
• Professionisti e consulenti (commercialisti, avvocati, IT)
• Fornitori di servizi tecnologici (hosting, email, analytics)
• Autorità competenti su richiesta legittima

I dati non sono oggetto di trasferimento verso Paesi extra-UE.

8. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l'interessato ha diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
• Rettifica: ottenere l'aggiornamento o la correzione dei dati inesatti
• Cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei dati
• Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli
• Opposizione: opporsi al trattamento per finalità di marketing
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Per esercitare i diritti, scrivere a: privacy@serramentipvctorino.eu o a Serramenti PVC Torino, Via Issiglio 19, 10141 Torino. Risponderemo entro 30 giorni.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, consultare la nostra Cookie Policy.

10. Reclamo all'Autorità Garante

L'interessato ha diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga violati i propri diritti.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data.